Para realizar sua locação, você precisa:

• Ser brasileiro e ter, no mínimo, 21 anos.

• Possuir uma CNH válida (definitiva e emitida há pelo menos 2 anos) com a categoria compatível para conduzir o veículo.

• Apresentar um cartão de crédito, emitido em seu nome, com limite disponível para caução.

• Não ter restrições financeiras ou de qualquer tipo.

• Informar a carga a ser transportada e o trajeto planejado.

Sem problemas! Você pode indicar um responsável financeiro. Essa pessoa deve:

• Estar presente no momento da retirada do veículo, com documento válido e cartão de crédito em seu nome.

• Atender aos requisitos de crédito e caução.

• Enviar os dados antecipadamente para análise.

• Atenção: Haverá uma taxa adicional para incluir um responsável financeiro no contrato.

A pré-autorização, ou caução, é um bloqueio temporário no limite do cartão de crédito realizado no momento da retirada do veículo. Este procedimento é um padrão de segurança na locação e serve para cobrir possíveis despesas imprevistas durante o contrato.

• O cartão de crédito deve estar em nome do responsável pela locação e vinculado a uma instituição bancária.

• O valor retido será desbloqueado após a devolução do veículo, desde que não haja débitos pendentes.

No ato da devolução, a locadora solicita ao banco emissor do cartão o desbloqueio do valor. No entanto, o prazo para que o limite seja reestabelecido depende exclusivamente da administradora do cartão ou banco emissor, e pode levar alguns dias.

Atenção: A locadora não define o prazo de desbloqueio. Caso tenha dúvidas sobre os prazos, recomendamos verificar diretamente com a operadora do cartão de crédito.

Sim, desde que o uso seja exclusivamente para transporte de cargas e respeite os limites de peso permitidos pela CNH B.

Nossas vans de carga são modelos Fiat Scudo, Peugeot Expert ou Citroën Jumpy, todas semelhantes em desempenho e capacidade. A seguir, compartilho as principais características para te ajudar a avaliar se atendem à sua necessidade: Especificações do veículo: - Habilitação: CNH tipo B - Câmbio manual - Ar condicionado, airbag, sensor e câmera de ré para mais conforto e segurança - Altura total: 1,97 m - Comprimento: 5,30 m - Largura: 2,20 m - Peso: 1.725 kg - Combustível: Diesel S10 - Tanque: 69 L - Consumo médio: 10 km/l Dimensões da área de carga: - Volume do baú: 6 m³ - Comprimento interno: 2,56 m - Altura interna: 1,32 m - Largura entre a caixa de rodas: 1,22 m - Largura interna: 1,43 m - Altura da porta de carga: 1,22 m - Largura da porta de carga: 1,27 m - Capacidade de carga: 1.500 kg - Baú com revestimento interno, ideal para proteger sua carga O que achou? Essas características atendem ao que você precisa?

É permitido apenas o transporte de Carga Geral, com no máximo 1.500 kg, com as seguintes características:

a) Solta: quando não há uma unidade de carga definida, como sacos ou caixas avulsas;

b) Carga Unitizada: quando há uma unidade de carga definida, como pallets;

c) Carga Seca: são cargas que não necessitam de controle de temperatura e nem de umidade para conservar suas características. Costuma-se tratar de produtos não perecíveis ou resistentes ao calor e à umidade, como tecidos, calçados, móveis e afins.

É expressamente proibido o transporte de passageiros, cargas frágeis, frigoríficas, perigosas, vivas, líquidas ou à granel.

Não. Nossas vans são destinadas apenas ao transporte de cargas. As vans tem capacidade de um motorista e mais dois passageiros. Totalizando 3 pessoas.

Você pode ler os documentos completos em:

- https://www.aluguevan.com/políticadeprivacidade

- www.aluguevan.com/termodelocacao

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• Pessoa Física: Apenas CNH válida e um cartão de crédito.

• Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ, balanço atualizado dos últimos 12 meses e CNH do motorista.

• Eventual (1 a 29 dias): 400 km/dia + proteção básica inclusa.

• Mensal (30 a 60 dias): 3.000, 5.000 ou 7.000 km/mês + proteção básica inclusa.

• Longo prazo (61 a 365 dias): 3.000, 5.000 ou 7.000 km/mês + proteção básica inclusa. Neste caso, a manutenção preventiva fica sob responsabilidade do locatário.

No momento, não trabalhamos com km livre. apenas com km controlada. Caso necessite de mais km em sua locação, será cobrado o valor de R$1,50 por km excedente.

• Pix.

• Boleto bancário: Exclusivo para CNPJ.

• Cartão de crédito: Parcelamento em até 3x, com apresentação presencial do cartão em nome do titular no momento da retirada do veículo.

• Pagamento com cartão de terceiros é permitido apenas com o serviço de responsável financeiro.

• 
  

Importante: O pagamento deverá ser efetuado de forma online, no momento da confirmação da sua reserva.

Oferecemos três tipos de proteção:

Proteção Básica (*LDW):

• Proteção contra roubo, furto, incêndio, perda total, danos e/ou avarias causados exclusivamente ao veículo locado na Aluguevan.com.

• Franquia de até 20% do valor FIPE para danos parciais.

• 30% do valor FIPE para perda total, roubo ou furto.

• Franquia de até 30% para vidros e faróis.

Proteção Completa (Proteção Básica LDW) + Redução de Coparticipação + Proteção contra Terceiros (*ALI + *PAI)):

• Proteção contra roubo, furto, incêndio, perda total, danos e/ou avarias causados exclusivamente ao veículo locado na Aluguevan.com (LDW)

• proteção contra danos materiais e pessoais corporais causados a terceiros em razão de acidentes com veículos (ALI)

• Proteção contra danos causados aos ocupantes do veículo Aluguevan.com (PAI)

• Franquia de até 10% do valor FIPE para danos parciais.

• 20% do valor FIPE para perda total, roubo ou furto.

• Cobertura de até R$150.000,00 para danos em terceiros e de R$10.000,00 para danos morais e corporais.

• Franquia de até 30% para vidros e faróis.

Proteção de Vidros e Pneu:

• Isenção da franquia para danos em vidros, faróis e 1 (um) pneu.

O que é:

• LDW – Loss Damage Waiver (proteção contra perdas e danos).

• ALI – Additional Liability Insurance (seguro de responsabilidade adicional).

• PAI – Personal Accident Insurance (seguro de acidentes pessoais).

Você pode solicitar a prorrogação da locação com até 48 horas da devolução do veículo, sujeita à disponibilidade e às condições do contrato. Entre em contato conosco para mais informações.

Se precisar mudar apenas o horário de retirada, entre em contato conosco dentro do horário de atendimento de segunda a sexta: 9hrs às 19hrs e sábados: 9hrs às 12hrs.

Para alterar a data, será necessário criar uma nova reserva, sujeita à disponibilidade e à tarifa vigente.

• Cancelamentos: Caso necessite fazer o cancelamento da sua reserva, é necessário entrar em contato conosco com até 48 horas de antecedência da data de devolução do veículo. Caso contrário, ocorrerá a cobrança de 1 diária.

• No-show: Será cobrada uma taxa referente a uma diária, caso não compareça à locadora para confirmar a reserva, assim como não a cancele com a antecedência mínima de 01 (um) dia útil.

• Devolva a van no mesmo local da retirada.

• O veículo deve ser devolvido com o tanque cheio. Caso contrário, será cobrado o valor de R$10,00 por litro de combustível completado.

• Limpo, nas mesmas condições que foi entregue. Taxas adicionais serão cobradas em caso de veículo sujo.

• Tolerância: 1 hora além do horário previsto. Após isso:

- Até 4 horas extras: 1/4 da diária por hora.

- A partir da 5ª hora: Nova diária.

• reservas@aluguevan.com.

• Horário de atendimento de segunda a sexta das 9:00 até 19:00. Sábados das 9:00 até às 12:00

• Abastecer apenas com Diesel S10.

• O veículo deve ser devolvido com o tanque cheio. Caso contrário, será cobrado o valor de R$10,00 por litro de combustível completado.

Não. O uso do veículo é permitido apenas em território nacional. Os veículos possuem rastreador com cerca digital, podendo ser bloqueados quando aproximam-se das fronteiras com outros países.

Importante: O locatário deve informar a trajetória antes da retirada da van.

Sabemos que esse momento pode ser difícil, mas mantenha calma e estamos aqui para ajudar. Sigas os passos abaixo:

1. Faça imediatamente o contato com a Aluguevan.com

2. Fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.) em até 24 horas.

3. Devolver a chave do veículo à locadora.

Em caso de necessidade de guincho, chaveiro, pneu furado, pane seca, pane elétrica e eventual pane mecânica, disponibilizamos um serviço de assistência 24 horas exclusivo para você: 0800-8871131. Clique na opção 1 e informe a placa do Furgão, para que possam auxiliar nos serviços que necessita.

Infelizmente não fazemos locações dos veículos com placa vermelha.

Infelizmente não. Não trabalhamos com vans frigoríficas.

Para atendimento online, dúvidas e solicitação de reservas:

• Segunda a sexta: 9:00hrs às 19:00hrs.

• Sábados: 9:00hrs às 12:00hrs.

Para retirada e devolução do veículo:

• Segunda a sexta: 8:00hrs às 18:00hrs.

• Sábados: 8:00hrs às 12:00hrs.

Suporte ao cliente com o veículo locado: 24hrs.